Какие изделия можно вернуть продавцу?
Это любая продукция, приобретенная в магазине, кроме:
- Изделий из перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ № 55 (в редакции от 30.05.18) от 19.01.98.
- Товара с поврежденной упаковкой, следами использования (по Правилам дистанционной торговли, прописанным в ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей N 2300-1 от 07.02.1992г.).
Важно: если вы купили бракованное изделие совместно с дополнительным товаром по акции, уточните правила возврата такой продукции. В некоторых ситуациях эти товары можно вернуть только вместе.
Хотим заострить Ваше внимание на том, что в каталоге нашего магазина большую часть занимают технически сложные товары. Их нельзя вернуть или обменять при отсутствии явных дефектов или заводского брака (Постановление №55 Правительства РФ от 19.01.98г.).
Нельзя обменять или вернуть
- Усилители.
- Процессоры.
- Магнитолы.
- Усилители встроенного типа.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» не допускается возврат или обмен
- Кабельной продукции (шнуров, кабелей, проводов различного сечения), реализующихся метражом.
- Изделий, функционирующих на основе активированного, обновлённого или усовершенствованного программного управления.
- Продукции в упаковке одноразового типа, в случае ее вскрытия (повреждения).
- Товаров уцененной группы.
В течение, какого времени можно вернуть продукцию?
- Изделия с дефектами. При наличии повреждений или других явных изъянов его возвращают продавцу во время действия гарантийного срока или срока годности.
- Полностью исправные товары (не устроившие потребителя по комплектации, характеристикам, дизайну). Их можно вернуть продавцу в течение двух недель с момента покупки. Срок возврата изделий с технически сложным устройством - до 15 дней.
Как инициировать процедуру возврата?
Заполнив бланк формы в онлайн режиме на нашем сайте или, обратившись к нашим консультантам по номеру телефона, присутствующему в контактной информации.
