Какие изделия можно вернуть продавцу?

Это любая продукция, приобретенная в магазине, кроме:

  • Изделий из перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ № 55 (в редакции от 30.05.18) от 19.01.98.
  • Товара с поврежденной упаковкой, следами использования (по Правилам дистанционной торговли, прописанным в ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей N 2300-1 от 07.02.1992г.).

Важно: если вы купили бракованное изделие совместно с дополнительным товаром по акции, уточните правила возврата такой продукции. В некоторых ситуациях эти товары можно вернуть только вместе.

Хотим заострить Ваше внимание на том, что в каталоге нашего магазина большую часть занимают технически сложные товары. Их нельзя вернуть или обменять при отсутствии явных дефектов или заводского брака (Постановление №55 Правительства РФ от 19.01.98г.).

Нельзя обменять или вернуть

  1. Усилители.
  2. Процессоры.
  3. Магнитолы.
  4. Усилители встроенного типа.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» не допускается возврат или обмен

  1. Кабельной продукции (шнуров, кабелей, проводов различного сечения), реализующихся метражом.
  2. Изделий, функционирующих на основе активированного, обновлённого или усовершенствованного программного управления.
  3. Продукции в упаковке одноразового типа, в случае ее вскрытия (повреждения).
  4. Товаров уцененной группы.

В течение, какого времени можно вернуть продукцию?

  • Изделия с дефектами. При наличии повреждений или других явных изъянов его возвращают продавцу во время действия гарантийного срока или срока годности.
  • Полностью исправные товары (не устроившие потребителя по комплектации, характеристикам, дизайну). Их можно вернуть продавцу в течение двух недель с момента покупки. Срок возврата изделий с технически сложным устройством - до 15 дней.

Как инициировать процедуру возврата?

Заполнив бланк формы в онлайн режиме на нашем сайте или, обратившись к нашим консультантам по номеру телефона, присутствующему в контактной информации.